2020年是5G商用爆發的一年，AI與IoT應用陸續在地方開花結果，中華電信協助花蓮打造智慧觀光、台東智慧城鄉發展，並於淡水上路智駕電動巴士，遠傳也協助台北建置智慧水表。
中華電參與經濟部工業局「智慧城鄉嘉年華」活動，將於5日於台北信義區呈現「打造花蓮觀光智慧友善城市」計畫成果。
現場設有「5G實境任意門」異地現場直播互動，與駐唱於花蓮鐵道文化園區的原住民歌手，進行異地4K直播演唱即時互動；「數位提貨券平台」免費領取限量冰棒、「花蓮農特產與伴手禮無現金市集」提供多元支付販售天文限定名產等多項智慧科技應用。
為促進台東縣智慧城鄉發展，台東縣長饒慶鈴率隊參訪中華電信學院5G智慧城市應用服務，內容包含無人機航管系統、智慧巡檢、遠距醫療/照護、智慧停車、智慧農業，並透過AR眼鏡親身體驗智慧農業環境感測應用。
中華電信也與勤崴國際、淡水客運攜手合作新北智駕電動巴士「智慧小藍車」，為國內第一個C-V2X車聯網的示範案例，自8月3日起載客至今為期1個月，累計載客數逾千人，展現國內第一個智駕車監控中心與車聯網應用服務；智慧小藍車也正式納入營運路線168路線公車，宣示全國第一輛具公車路線的智駕電動巴士正式上路。
遠傳電信今天宣布協助台北自來水事業處建置智慧水表，包括台北市中山區、大安區、中正區、松山區、信義區、文山區，共將安裝2000多具智慧水表，預計年底完工、明年開始傳輸資料供北水處遠端讀取。
遠傳表示，本次2000多具智慧水表主要安裝在華廈與集合住宅大樓，水表位置常設置於一樓、頂樓角落，遠傳深耕智慧城市領域創新應用，透過快速穩定的LTE網路與NB-IoT聯網通訊技術，克服訊號傳輸死角，協助北水處達成水資源智慧化管理。
遠傳企業暨國際事業群執行副總經理曾詩淵指出，遠傳期盼透過大人物（大數據、人工智慧、物聯網）技術協助公部門推動智慧三表（水表、電表、瓦斯表）政策，為台灣資源運用最佳化貢獻專長。除了積極投入智慧水表建置，遠傳今年初已啟動涵蓋台北市、新北市、台中市、彰化縣、雲林縣、澎湖縣、連江縣（馬祖）等7縣市部分地區共24萬具智慧電表的通訊模組建置。